몽끌로아를 사랑해주시는 고객여러분

안녕하십니까.

최근 중국 우한에서 시작하여 전 세계로 Corona Virus (COVID-19)가 확산 유행되어

많은 이들이 질병으로 고통받고, 심한 경우엔 목숨을 잃는 일도 많이 발생하고 있습니다.

이에 저희의 안녕과 건강까지 걱정하는 고객님들의 진심어린 연락도 받았습니다.

그리고 신규로 매장을 방문해주시는 고객분들중 몇몇분이 위와 관련한 질문을 해주셔서

공식적으로 저희 매장이 어떻게 운영되고 있는지를 알려드리고자 합니다.

첫번째로 저희는 사용한 모든 물품을 각각의 용도에 따라 맞추어 살균/제독 하고 있습니다.

고객님이 사용한 찻잔/식기류 등은 세제를 이용하여 세척 후 열탕(98℃) 소독을 하고 있습니다.

그리고 관리시 사용한 베드/가운/용품 등은 사용후 세탁한 뒤 자외선(UV) 소독 및 알콜 소독을

하고 있습니다.

추가적으로 건물 내부 시설물(문고리/손잡이/소파 기타등등)은 고객님이 직접적으로 열거나

닫거나 만지지 않도록 서비스하고 있습니다만, 혹시 모르는 오염이 되었을 수도 있다고

염려되어 사용 직후 알콜을 통하여 소독을 실시하고 있습니다.

두번째로 모든 관리사는 1회용 마스크를 착용하고 고객님이 원하시는 경우

수술용장갑(니트릴)을 착용하고 관리를 도와드리고 있습니다.

그리고 모든 관리사들은 출근시에 비접촉 온도계를 통해서 체온을 측정하고 있으며,

관련 질병을 보유한 직원은 과거부터 현재 그리고 앞으로도 없도록 철저하게 관리하고 있습니다.

세번째로 이외에도 샵운영과 위생에 관련된 모든 내용은

공중위생관리법 4조, 공중위생관리법 시행규칙 5조, 6조, 7조에 따라

이미 철저하게 관리되어오고 있었습니다.

너무나도 당연한것이고, 너무나도 기본이기에 몽끌로아는 고객 여러분들에게 해당 내용을

홍보하는것이자칫 오해의 소지를 불러일으킬 수 있다고 판단되었고,

그리고 저희의 순간의 영리활동 보다는 고객님들의 건강을 우선시 하는게

장기적인 Business Model을 구축하는데 도움이 될거라 생각되어,

최소한의 인원으로 최소한의 고객님들께 서비스를 제공하고 있었습니다.

그리고 마지막으로 경영상 많은 위험요소가 있는 상황에서 한시적으로 높은 가격할인을

제공하면 쉽게 고객을 유치할 수 있다는것을 알고있습니다.

하지만, 눈앞에 있는 당장의 이득보다 이미 결제해주신 고객여러분들과의 믿음과 신뢰가

더 소중하기에 저희는 어렵더라도 정직하게 몽끌로아를 운영할 것입니다.

약속드립니다.

우린 늘 그래왔듯 앞으로도 꾸준히 청결하게 샵을 유지/관리 할것이며,

늘 그랬듯 기존 결제 고객의 Benefit을 침해할 만큼의 Sale은 없을것이며,

늘 그랬듯 최선을 다해 고객님들에게 최상의 서비스를 제공할것입니다.

그리고 어려운 시기에도 불구하고 저희를 찾아주셨던 고객님들을 저희는 기억할것이며,

아직 계획되어있진 않지만 빠른시일내에 해당 고객들만을 위한 추가 Promotion / Sale / Gift 중

방안을 마련하여 어떠한 형태로라도 보여주신 믿음과 신뢰에 보답하도록 하겠습니다.

감사합니다.

MOCLOA SPA&ESTHETIC

대표 및 임직원 일동.